IPSOS2018-10-10T11:48:10+00:00

Project Description

Ipsos

Ipsos est une entreprise de sondages de premier plan et une société de conseil dont le siège est à Paris, en France. Ipsos Healthcare est une unité de recherche au sein du groupe Ipsos qui collabore avec des fabricants de produits pharmaceutiques, de biotechnologies et de dispositifs médicaux pour améliorer l’offre de soins de santé. Présente dans plus de 40 pays, elle compte plus de 600 experts qui se chargent des décisions commerciales clés pour les clients tout au long du cycle de vie commercial – de la stratégie initiale au lancement en passant par l’optimisation des performances.

Problématique

  • Transcription de cinq études de recherche médicale concomitantes.
  • Ces études abordaient des domaines médicaux spécialisés et incluaient des groupes de discussion ainsi que d’entretiens approfondis avec des médecins et des patients. Toutes ces études étaient riches d’un jargon technique et d’une terminologie médicale propres à ce secteur, ainsi que de noms de médicaments complexes.
  • Tous les contenus audio et vidéo devaient être saisis et retranscrits pour être ensuite analysés par des experts après l’événement.
  • La livraison de ces cinq études, qui se chevauchaient toutes, réclamait des délais différents, allant de 24 heures à 72 heures.
  • Le contenu de ces documents devait être d’une qualité optimale pour permettre une analyse précise par les modérateurs professionnels, avant qu’ils soient livrés aux clients finaux dans les délais et le budget impartis.

Approche/Solution

  • Global Lingo a confié ce travail à un chef de projet local basé dans ses bureaux de Chicago.
  • Plus de 50 heures de contenu d’entretien technique ont été livrés aux formats demandés, MS Word, Excel ou SmartTranscript.
  • Des rédacteurs indépendants spécialisés, épaulés par une équipe de gestion de projet répartie entre le Royaume-Uni et Singapour, ont offert une disponibilité quotidienne.
  • Grâce à un précieux vivier de rédacteurs médicaux indépendants et de relecteurs internes de confiance, tous de langue anglaise et forts de plusieurs années d’expérience en transcription, les cinq projets ont été transcrits avec précision et dans les délais.

Avantage

  • Les modérateurs d’Ipsos ont pu rapidement et avec précision mettre à profit le contenu des entretiens.
  • Le service de transcription professionnel et la livraison rapide de Global Lingo ont permis aux clients finaux de prendre les mesures appropriées sur le terrain pour optimiser les soins futurs des patients.

« Global Lingo est mon fournisseur incontournable pour les services de transcription ! Leurs équipes sont toujours très réactives, leur service est toujours excellent et la qualité parfaite, même pour des volumes élevés et des délais d’exécution rapides. Je les recommande fortement à tous ceux qui ont besoin de transcriptions ou de services linguistiques. »

Chef de projet spécialisé, IPSOS Healthcare

Project Details