HSBC2018-10-10T11:48:08+00:00

Project Description

HSBC

HSBC Bank plc est l’une des plus grandes organisations de services bancaires et financiers au monde. Le réseau international de HSBC comprend environ 7 500 bureaux dans plus de 80 pays et territoires en Europe, dans la région Asie-Pacifique, dans les Amériques, au Moyen-Orient et en Afrique.

Problématique

Tenue de procès-verbaux de réunions confidentielles entre salariés et services RH.
HSBC exige que ses procès-verbaux soient édités sous la forme d’un résumé détaillé au passé. Cela leur permet d’avoir un compte rendu précis de la réunion auquel ils pourront se référer lors de futures procédures.

Approche/Solution

  • Nos rédacteurs assistent aux réunions disciplinaires et griefs de HSBC dans tout le Royaume-Uni. Nous assistons également à distance aux réunions via des conférences téléphoniques.
  • Les rédacteurs de Global Lingo produisent des résumés détaillés des procédures, ce qui permet à HSBC d’enregistrer des procès-verbaux de discussions très sensibles
  • En moyenne, par semaine, nous couvrons une vingtaine de réunions d’une durée de 20 minutes à plusieurs jours
  • Nous livrons des documents entièrement formatés dans les 48 heures suivant la fin des conférences téléphoniques et dans les cinq jours suivant les réunions auxquelles nous assistons en personne.
  • Nos rédacteurs utilisent des ordinateurs portables entièrement cryptés et tous les fichiers sont fournis en toute sécurité sous forme de fichiers zip protégés par mot de passe.

Avantage

  • Nous pouvons assister aux réunions très rapidement, ce qui signifie que HSBC peut compter sur un service efficace, même en cas d’urgence.

« L’assistance dont nous avons bénéficié a été excellente et très appréciée comme toujours. Très professionnel et efficace. »

Équipe RH, HSBC