IPSOS2018-10-11T09:56:39+00:00

Project Description

Ipsos

Ipsos es una empresa mundial líder de estudios de mercado y consultoría con sede central en París, Francia. Ipsos Healthcare es una unidad de negocio principal de estudios de mercado dentro del grupo Ipsos que colabora con fabricantes farmacéuticos, de biotecnología y de dispositivos médicos para incentivar una mejor atención sanitaria. Al prestar servicios en más de 40 países, sus más de 600 expertos prestan su apoyo en decisiones empresariales clave para clientes durante el ciclo de vida comercial: desde la estrategia de las fases iniciales, pasando por el lanzamiento hasta la optimización del rendimiento.

Desafío

  • Transcripción de cinco estudios de investigación médica simultáneos.
  • Los estudios cubrían ámbitos médicos especializados y estaban formados por grupos de debate, así como por entrevistas en profundidad con médicos y pacientes. Todos los estudios incluían jerga especializada, terminología médica específica del sector y nombres complejos de medicamentos.
  • Todo el contenido en audio y vídeo debía recogerse y transcribirse para un análisis experto posterior.
  • La entrega de los cinco estudios, todos ellos solapados, necesitó diferentes plazos de entrega, desde 24 horas hasta 72 horas.
  • Los textos debían ser de muy alta calidad para que los moderadores profesionales pudieran proporcionar un análisis preciso y así entregarlo después a sus clientes finales dentro del plazo y del presupuesto.

Estrategia/solución

  • Global Lingo asignó un gestor de proyectos nativo especializado que trabajaba en nuestra oficina de Chicago.
  • Se completaron más de 50 horas de entrevistas de carácter técnico en el formato de entrega solicitado —en MS Word, Excel o SmartTranscript—.
  • Los servicios prestados por los transcriptores autónomos especializados y la ayuda adicional en gestión de proyectos ofrecida por nuestras oficinas de Londres y Singapur hicieron posible una asistencia de 24 horas.
  • Gracias a nuestra amplia reserva de redactores médicos autónomos y editores internos de confianza, todos ellos ingleses nativos con titulación universitaria y con varios años de experiencia en transcripción, se transcribieron los cinco proyectos de forma precisa y dentro del plazo.

Ventajas

  • Los moderadores de Ipsos pudieron reflexionar sobre el contenido de las entrevistas de forma rápida y precisa.
  • El servicio profesional de transcripción de Global Lingo y la puntualidad en la entrega permitió que los clientes finales pudieran tomar medidas adecuadas en el ámbito de la optimización de la futura atención de los pacientes.

«Global Lingo es mi proveedor preferido para servicios de transcripción. Siempre son superflexibles, su servicio siempre es excelente y la calidad perfecta, incluso cuando se enfrentan a grandes volúmenes y plazos breves de entrega. Los recomiendo para cualquier persona que necesite transcripciones e, incluso, cualquier servicio lingüístico».

Especialista principal en gestión de proyectos, IPSOS Healthcare

Project Details