West UC2018-10-11T16:12:04+00:00

Project Description

West Corporation

West UC ist ein international anerkannter Anbieter von Konferenz- und Kollaborationsdiensten. Das Unternehmen hat eine globale Reichweite und ist in verschiedenen Regionen in Europa, Asien sowie Nord- und Südamerika vertreten. Es bietet mehr als 1,7 Millionen Konferenzleitern in so unterschiedlichen Branchen wie Finanzdienstleistungen, Technologie, Öl und Gas, Einzelhandel und Primärforschung seine Konferenzdienste an.

Herausforderung

  • West UC hat viele verschiedene Kunden und ist als Serviceanbieter verpflichtet, hochwertige und zeitnahe Leistungen bereitzustellen.
  • Die Fristen für die Anfertigung von Transkripten sind sehr unterschiedlich und liegen zwischen 8 und 44 Stunden nach Beendigung eines Anrufs.
  • Transkripte werden sowohl für Englisch als auch andere Sprachen benötigt, und einige Konferenzen sind mehrsprachig.

Ansatz/Lösung

  • Global Lingo liefert individuelle englischsprachige und fremdsprachige Transkriptionsdienste für die regionalen Büros von West UC im asiatisch-pazifischen Raum.
  • Die Transkripte werden von Audioaufnahmen angefertigt, die auf unsere interne, sichere Website hochgeladen wurden. Unser Team besteht aus erfahrenen Schreibkräften und Lektoren, die gemeinsam ein fertiges Dokument produzieren, das hohe Qualität hat und speziell auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist.
  • Projekte werden in verschiedenen Zeitzonen abgewickelt, sodass West UC in der Lage ist, Projekte zu jeder Tages- oder Nachtzeit hochzuladen und sich darauf verlassen kann, dass sie bearbeitet werden.
  • Mehrsprachige Projekte erfordern die sorgfältige Zusammenarbeit der Bereiche Transkription und Übersetzungen und oftmals auch der Büros in Singapur und GB.

Vorteil

  • Der Ansatz von Global Lingo, an 5 Tagen der Woche rund um die Uhr zur Verfügung zu stehen, gewährleistet, dass West UC die Transkripte pünktlich und in der erwarteten hohen Qualität erhält.