IPSOS2018-10-11T16:12:07+00:00

Project Description

Ipsos

Ipsos ist ein führendes globales Marktforschungs- und Consulting-Unternehmen mit Firmenhauptsitz in Paris. Innerhalb der Ipsos-Gruppe ist Ipsos Healthcare eine zentrale Geschäftseinheit für Marktforschung, die mit Pharma- und Biotech-Unternehmen sowie medizinischen Geräteherstellern zusammenarbeitet, um eine bessere Gesundheitsversorgung anzuregen. Das in über 40 Ländern tätige Unternehmen unterstützt mit mehr als 600 Experten wichtige Geschäftsentscheidungen für Kunden über den gesamten kommerziellen Lebenszyklus hinweg – von der Strategie in der Anfangsphase über die Markteinführung bis zur Leistungsoptimierung.

Herausforderung

  • Transkription von fünf gleichzeitig stattfindenden medizinischen Forschungsstudien.
  • Die Studien umfassten medizinische Fachgebiete und bestanden aus Fokusgruppen sowie umfassenden Interviews mit Ärzten und Patienten. Alle Studien enthielten Fachjargon, branchenspezifische medizinische Fachbegriffe und komplizierte Medikamentennamen.
  • Alle Audio- und Videoinhalte mussten erfasst und für die spätere Analyse durch Experten transkribiert werden.
  • Die Abwicklung der fünf Studien, die alle überlappten, erforderte unterschiedliche Bearbeitungszeiten, die zwischen 24 und 72 Stunden lagen.
  • Die Skripte mussten von hoher Qualität sein, um die genaue Analyse durch die professionellen Moderatoren zu gewährleisten, um dann den jeweiligen Endkunden termin- und budgetgerecht zur Verfügung gestellt zu werden.

Ansatz/Lösung

  • Global Lingo übertrug das Projekt an einen lokalen Projektmanager in unserem Büro in Chicago.
  • Mehr als 50 Stunden technische Interviewinhalte wurden im gewünschten Format fertiggestellt – MS Word, Excel oder SmartTranscript.
  • Freiberufliche Fachkräfte und zusätzliche Projektmanagement-Unterstützung durch unsere Büros in Großbritannien und Singapur ermöglichten einen 24-Stunden-Support.
  • Mithilfe unserer vielen zuverlässigen medizinischen Schreibkräfte und internen Lektoren, die alle englische Muttersprachler sind und über die entsprechenden Qualifikationen und mehrjährige Erfahrungen mit Transkriptionen verfügen, wurden alle fünf Projekte korrekt und pünktlich transkribiert.

Vorteil

  • Die Ipsos-Moderatoren waren in der Lage, die Inhalte der Interviews schnell und sorgfältig zu betrachten.
  • Der professionelle Transkriptionsdienst von Global Lingo und die termingerechte Abwicklung ermöglichten den Endkunden, die entsprechenden praktischen Maßnahmen zu ergreifen, um die zukünftige Patientenversorgung zu optimieren.

„Global Lingo ist meine erste Wahl bei Transkriptionsdiensten! Sie reagieren immer sofort, der Service ist durchweg hervorragend und die Qualität perfekt, selbst bei hohem Arbeitsumfang und kurzen Bearbeitungsfristen. Ich würde sie jedem empfehlen, der Transkripte oder andere Sprachdienste benötigt.“

Senior Project Management Specialist, IPSOS Healthcare

Project Details